荷物を安心して運びたい。

どこに相談して、どこに頼めばよいのか

わからないので教えてほしい。

デリケートな荷物なので、無事に運んでもらえるか不安。
安心・安全を優先し、顧客を大切にする運送会社に頼みたい。
私たちは、そんな「お客様との心の絆を大切にする」運送会社です。

【トウタツの物流がすぐれている理由】

なぜ、トウタツの物流は安心なのか。

トウタツの経営理念に「３つの配（くば）り」があります。
目配り、気配り、心配りの３つのことです。
目配りとは、積荷、車輌に異常がないか、道路、気象等の状況の観察を欠かさずに、注意深く適切な判断をするということ。
気配りとは、荷主や積荷にかかわる人、他の運転者、歩行者（特に、幼児、お年寄り）、二輪車等へ配慮するということ。
心配りとは、お届する商品に対し愛情を持って接すること。つまり、生産者や商品を購入した人に対する感謝の心です。

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TEL０１２０－７４－９４７７　　FAX０２９－８７５－２６６０　　sales@toutatsu.co.jp
有限会社トウタツ　営業時間９：００～１８：００　日曜祝日はお休み。土曜日はやってます。
メール、FAXは２４時間受付OK

 【トウタツが力を入れる人材育成】

トウタツの理念に基づく経営を進めるために、トウタツでは「社員が一番の経営資源」と考えています。そして、その社員が持てる能力を発揮するための人材育成を最重要視しています。

具体的には、船井総研、中小企業大学校他への社外研修に定期的に参加してもらっています。新人には、安全運転研修センターで１泊２日の安全運転教育受講を必須と課しています。また、資格取得を奨励している結果、複数の資格ホルダーが社内に多数おります。社員それぞれが自覚を持って業務に当たり、自己の成長を実感できるように工夫しています。例えば、研修受講後には研修レポートをまとめてもらい自分の気づきを振り返ってもらいます。感じる点や内容は社員それぞれですが、これらの試みを繰返し実行することで、人材が育成されると考えています。

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【お客様のご要望に応え続けるために　トウタツの業務革新】

このように充実した人材を見込んでか、最近はお客さまから新たな要望を受けることが多くなっています。それは、運送に関連する様々な業務を運送と一括で依頼できないかというものです。私たちは、運送そのものが業務ですから運送ではどこにも負けませんが、「３つの配り」に力を発揮する社員たちは、運送に付随する業務にも自然とノウハウが身に着くようになっています。ここでは、まだ具体的にどのような業務と公開する段階ではありませんが、お客さまや荷主様からの期待が日々高くなっていることをプレッシャーに感じつつも励みにしています。トウタツは、今日以上にお客さまに安全・安心を感じてもらえるサービス品質に取り組んでいます。

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